Termos e condições da garantia

Peças Originais Triumph

Quando o piloto conduz uma Triumph e ouve o motor rugindo - exatamente como deve ser -, queremos que ele aproveite completamente essa experiência. As peças de uma motocicleta, naturalmente, estão sujeitas à tensão e temperaturas extremamente elevadas. Pensando nisso, desenvolvemos as Peças Originais com qualidade Triumph justamente para que todos os nossos modelos possam enfrentar quaisquer condições no seu caminho - das mais sutis às mais extremas. Nossas 30.000 peças têm garantia durante dois anos, independente de quanto a motocicleta tenha rodado. Todos os itens são submetidos a testes rigorosos, na mesma intensidade daqueles feitos em todas as motos Triumph. Fornecemos somente peças especialmente desenvolvidas para proporcionar o melhor desempenho de sua motocicleta, dando-lhe total confiança para conduzir nas mais diversas condições.

*Ver os termos e condições

 

Termos e condições da garantia

Obrigado por escolher uma das Peças Originais Triumph. Elas são resultado de uma engenharia cuidadosa, comprovada por meio de testes contínuos de desempenho. Por meio deles, alcançamos a confiabilidade e a segurança tão características da nossa marca. Para todos os trabalhos de assistência, reparo ou garantia, são disponibilizados manuais específicos nas concessionárias Triumph.

Todas as peças novas originais, adquiridas em uma das concessionárias autorizadas, têm garantia de dois anos com quilometragem ilimitada, calculada a partir da data do primeiro registro ou a partir da data de compra da peça. Dentro desse período, a Triumph Motorcycles Limited garante que a peça esteja em perfeito estado e não apresente defeitos de fábrica ou provocados pela sua instalação.

Caso seja detectada alguma imperfeição nesse intervalo, as concessionárias estão autorizadas a proceder com a respectiva reparação ou substituição do item, mediante decisão da Triumph Motorcycles Limited. Qualquer peça substituída durante o período da garantia terá cobertura pelo restante do tempo determinado. Qualquer peça substituída deve ser devolvida à Triumph Motorcycles Limited pela concessionária/distribuidora e passará a ser propriedade da empresa.

A Triumph pode, mediante decisão do cliente, realizar quaisquer reparos ou proceder com a substituição de peças defeituosas que não se enquadrem no âmbito da garantia; entretanto, esses serviços não serão considerados como parte da responsabilidade da marca e cabe ao proprietário arcar com as despesas necessárias.

Condições e exceções

1. Para obter a garantia, a motocicleta não pode ter sido utilizada em competição, sujeita a uso indevido (*), submetida à manutenção inadequada ou à assistência e manutenção incorretas”.

2. A motocicleta deve ter sido submetida à assistência em uma concessionária Triumph autorizada, nos intervalos especificados no Manual do Proprietário Triumph. Necessário apresentar o registro de serviço devidamente preenchido.

3. Os defeitos ocasionados por modificações, reparos ou alterações incorretas não se enquadram no âmbito da presente garantia.

4. Os defeitos ocasionados pela utilização de peças e acessórios não autorizados pela Triumph Motorcycles não se enquadram no âmbito desta garantia.

5. A garantia não cobre os custos de remoção e substituição de peças - a menos que estas sejam fornecidas como equipamento original ou recomendado pela Triumph Motorcycles Limited.

6. A garantia não cobre os custos de transporte da motocicleta até uma concessionária Triumph autorizada ou a partir dela, nem as despesas ocorridas enquanto o veículo estiver fora de circulação por conta dos reparos necessários.

7. A assistência básica e os itens necessários para condução, tais como velas e filtros de óleo e de ar, são cobertos por esta garantia, mas somente se houver defeito de fabricação. Do mesmo modo, itens sujeitos à desgaste em consequência de sua utilização, tais como pneus, lâmpadas, correntes, pastilhas de freio e discos de embreagem, são cobertos pela garantia somente em caso de defeito de fabricação.

8. Os vedantes do garfo dianteiro não são cobertos pela presente garantia se os danos resultarem de desgaste (especialmente danos provocados pelo impacto de pedras nos tubos internos da peça).

9. Os silenciosos da motocicleta têm garantia de 12 meses a contar do início da garantia geral. Defeitos decorrentes de corrosão ou deformação dos defletores internos estão excluídos dos termos aqui apresentados. Após este período, os silenciosos também estão excluídos da garantia.

10. Assentos e bagageiros não integram os termos desta garantia, assim como falhas na pintura em geral, itens cromados e de alumínio polido, ou com deterioração do acabamento ocasionada por desgaste, exposição indevida ou falta de manutenção apropriada.

11. As baterias têm garantia de 12 meses a partir da data de compra original. Após o período mencionado, o item está excluído dos termos desta garantia, válida apenas para peças comercializadas por uma concessionária Triumph autorizada.

12. A garantia não cobre motocicletas utilizadas para fins comerciais.

13. A garantia não cobre defeitos que não tenham sido reportados a uma concessionária autorizada no prazo de dez dias - a contar pela identificação da irregularidade.

14. A garantia não se estende a motocicletas que tenham sido lubrificadas de forma inadequada ou nas quais tenham sido usados combustíveis ou lubrificantes prejudiciais às peças.

15. Caso seja necessário reivindicar a garantia, a Triumph Motorcycles e suas respectivas concessionárias autorizadas não serão responsáveis por eventuais incômodos, tempo gasto, perdas comerciais e outros danos acidentais ou em consequência da referida ação.

 

*Por uso indevido entende-se qualquer utilização que não esteja de acordo com as recomendações indicadas na seção "Como conduzir a motocicleta" do Manual do proprietário e qualquer procedimento contrário às advertências indicadas no mesmo documento. Além disso, inclui qualquer uso que represente um desvio na conduta considerada normal em estrada.

 

Esta garantia deve ser interpretada em conformidade com a legislação vigente no País e quaisquer questões resultantes de seus termos estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais brasileiros. Qualquer afirmação, condição, representação, descrição ou garantia incluída em catálogos, peças publicitárias e outras publicações não será considerada como uma aplicação, variação ou substituição de quaisquer dos termos aqui presentes. A Triumph Motorcycles reserva-se o direito de realizar alterações ou melhorias sem aviso prévio em qualquer modelo ou motocicleta, sem que fique obrigada a adequar os veículos já vendidos. A presente garantia não afeta os direitos estatutários do cliente.

 

Registro de assistência

A experiência na estrada é aprimorada quando o piloto tem certeza de que a sua motocicleta terá toda a assistência de ponta, seguindo os padrões rigorosos exigidos pela Triumph Motorcycles Limited. Sua motocicleta pode precisar de assistência mais frequente caso seja utilizada em climas e condições mais severas, ou mesmo em viagens curtas, onde sejam feitas paradas e arrancadas constantes. Mais informações podem ser obtidas em qualquer concessionária Triumph autorizada. O primeiro serviço de assistência deve ser feito após a motocicleta ter percorrido, no mínimo, 800 quilômetros ou após um mês de uso.

 

Cuidados com a motocicleta

A Triumph Motorcycles dedicou muita atenção à escolha dos materiais e às técnicas de cromagem e pintura, com o intuito de proporcionar aos clientes uma estética de alta qualidade e maior durabilidade. No entanto, as motos muitas vezes transitam em condições climáticas e ambientes hostis e, nesses casos, é fundamental que a motocicleta seja lavada, secada e lubrificada novamente, de modo a impedir descoloração - especialmente das superfícies metálicas cromadas e não-cromadas. Se necessário, a concessionária pode fornecer mais informações e orientações nesse sentido. Em última instância, a aparência da motocicleta dependerá bastante dos cuidados e atenção dedicados pelo proprietário.

 

Peças para manutenção

Enquanto uma Triumph é conduzida pela estrada, diversas sensações percorrem corpo e espírito. Ao mesmo tempo em que o piloto é envolvido pelo rugido e sentimento de aventura, proporcionados por sua motocicleta, as pastilhas dos freios, acionadas em intervalos curtos, atingem temperaturas superiores a 600°C e, ao fim de 10.000 quilômetros, cerca de 150.000 litros de óleo terão sido filtrados.

Para proporcionar uma condução perfeita, de alto desempenho, a Triumph sempre investiu na qualidade de cada peça. As peças de manutenção são fundamentais para o funcionamento adequado da motocicleta, sendo que esse "check-up" precisa ser feito em períodos regulares para garantia de excelência no funcionamento e segurança de toda a engrenagem. É importante que os clientes de motocicletas Triumph sempre adquiram Peças Originais Triumph, pois elas são as únicas desenvolvidas e testadas com exclusividade para todos os modelos da marca.

Realizar a manutenção de forma regular em sua motocicleta, com um técnico Triumph que possua formação adequada, possibilita desempenho máximo com total segurança - mesmo que a moto seja submetida a diversos tipos de condições. Assim, o piloto pode se concentrar no que realmente deve: na condução perfeita.

 

 

Castrol

Para nos mantermos fiéis em relação à qualidade, trabalhamos com fornecedores alinhados a este mesmo nível de excelência. Contamos com a Castrol como marca recomendada aos clientes da Triumph Motorcycles. Essa parceria reúne duas marcas lendárias, que fizeram história no mundo do motociclismo e estão juntas para proporcionar segurança, conforto e máximo desempenho.

O óleo da Castrol é o único desenvolvido especialmente para utilização em motocicletas e, na qualidade de parceiro de lubrificantes exclusivos da Triumph, superou os padrões de qualidade exigidos pela marca em termos de engenharia, testes e avaliação. Desde o início de suas atividades, a Triumph assumiu o compromisso com o desenvolvimento de produtos e avanços tecnológicos, aspecto que também sempre foi importante para a Castrol.

Consequentemente, os produtos Triumph são reconhecidos em todo mundo pela qualidade, confiança e alta performance. A Castrol também desenvolveu a Trizone Technology™ para garantir que o piloto obtenha máxima potência em sua moto, característica sempre associada à total segurança. Isso significa uma condução de nível diferenciado em todas as condições.

 

Seletor de pneus

Todo motociclista sabe que os pneus não são todos iguais. Por estarem em contato direto com o asfalto e outros tipos de estrada, os pneus certos podem fazer toda a diferença na hora da condução ao aumentarem a aderência. Assim, os freios funcionam de forma adequada, e o mesmo acontece com a direção, proporcionando mais segurança de forma geral.

Você sabia?

- Após a instalação de pneus novos é necessário que o piloto não conduza com potência máxima ao menos nos 160 primeiros quilômetros.

- Cerca de 70% do pigmento negro de carbono mundial é utilizado na fabricação de pneus.

- É importante que o piloto não encha demais os pneus, visto que a pressão deles aumenta quando estão quentes.

- Pneus com pressão insuficiente afetam a realização de manobras e também podem ser a causa do aumento no consumo de combustível.

- Um estilo de condução mais moderado ajudará a conservar os pneus.

 

“Estes resultados são fornecidos a título indicativo e, antes de comprar pneus, certifique-se de consultar uma concessionária Triumph para saber das limitações técnicas e legais que podem representar um obstáculo à substituição proposta.”

 

Garantias Triumph

Garantias

Obrigado por escolher uma motocicleta Triumph. A sua moto é o resultado de nossa engenharia comprovada e do nosso compromisso com a qualidade, confiabilidade, segurança e desempenho firmado por meio de testes contínuos. Tudo isto para lhe proporcionar exatamente aquilo que procura – a condução perfeita.

A máxima proteção da garantia é assegurada ao piloto, observando-se sempre que os serviços de assistência são feitos em conformidade com as recomendações da tabela de manutenção inclusa no manual do proprietário.

O registro de serviço deve ser carimbado por sua concessionária Triumph autorizada. Por isso, sempre que alguma operação de assistência, reparação ou cobertura da garantia for solicitada, o manual da motocicleta deve ser levado para o encaminhamento do pedido.

Todas as motocicletas Triumph novas, registradas a partir de 01.12.92 ou posteriormente, têm garantia de dois anos com quilometragem ilimitada, a contar da data do primeiro registro ou da data de venda (se a motocicleta permanecer sem registro). Dentro do período da garantia, a Triumph Motorcycles Limited garante que as motocicletas Triumph novas não apresentam quaisquer defeitos relativos aos materiais utilizados na fabricação e/ou durante mão-de-obra.

A Triumph Motorcycles dedicou muita atenção à escolha dos materiais e às técnicas de cromagem e pintura. Porém, as motocicletas frequentemente são utilizadas em condições ambientais hostis e, nesses casos, é fundamental que sejam lavadas, secadas e lubrificadas adequadamente, evitando descoloração e outros transtornos. Para mais informações, visite uma de nossas concessionárias.